Спробувати безкоштовно
Створити електронну базу знань
Інформація про бізнес-процеси та правила компанії розкидана по різним джерелам та співробітникам? Зберіть всі дані в одному місці та зберігайте знання компанії структуровано і безпечно
Уже використовують SmartExpert
Як платформа допоможе зберігати знання?
Зберігання
Структура
Дозволи
Пошук
Статуси
Аналітика
Додавайте будь-які файли, це можуть бути: інструкції, стандарти, технічні карти, шаблони, дослідження, звіти, іфнормація про компанію, корпоративна бібліотека і т.д. Все, що потрібно, в одному місці
Зберігайте інформацію
в одному місці
Створюйте структури з різними рівнями, заповнюйте їх інформацією, щоб завжди легко знаходити необхідне
Структуруйте дані
Надавайте працівникам доступ до інформації вибірково. Легко обмежте доступ до певних даних, або ж навпаки - відкрийте його для усіх співробітників
Керуйте дозволами
Знаходьте документ, навіть якщо забули де він знаходиться в структурі бази знань. Працівники легко зможуть знайти усі дані за ключовим словам, скориставшись пошуком
Знаходьте необхідне легко
Ця опція допоможе працівникам знати яку інформацію вони вже проглянули та виявити питання, про які вони можуть дізнатися більше
Слідкуйте за ходом вивчення
Звіти покажуть вам які блоки бази знань популярні серед працівників, а які ні. Це допоможе зрозуміти якої інформацію працівники потребують найбільше, які дані варто оновити
Аналізуйте процес вивчення
Які проблеми ми вирішуємо
співробітників не залучені в розвиток бізнес-процесів, що призводить до зменшення KPI
співробітників, звільняючись, уносять із собою унікальні знання про процеси в компанії
співробітників скаржаться на те, що необхідні для роботи документи іноді приходиться шукати годинами
Приділяючи час структуруванню даних, ви робите інвестицію в комфортну роботу своїх співробітників та їх ефективність
SmartExpert допомагає HRам побудувати базу знань в компанії, вивільнити час для розвитку, автоматизуючи рутинні процеси
Спробуйте безкоштовно вже зараз
Створіть корпоративну базу знань
01
Оцифровуйте інформацію

Зберігайте усю інформацію в цифровому форматі на платформі та надавайте до неї доступ співробітникам. Текст, відео, таблиці, презентації, аудіо - все що потрібно для онбордингу, навчання та роботи в одному місці
05
Виконуйте оновлення в реальному часі
Потрібно оновити інструкції, правила, стандарти і донести нову інформацію до усіх співробітників за короткий термін? Зробіть це за пару кліків на платформі. Співробітникам прийде автоматичне сповіщення про оновлення
04
Контролюйте результати навчання
Тестування дозволить перевірити рівень засвоєння знань і допускати до роботи тільки кваліфікований персонал. Перевіряйте знання працівниками стандартів, правил та інструкцій автоматично на платформі, не витрачаючи зайвий час
03
Мотивуйте персонал використовувати базу знань
Використовуйте різні методи гейміфікації щоб мотивувати працівників проходити навчання, зробити його більш інтерактивним та захоплюючим
02
Створіть єдине сховище знань і надайте до нього доступ
Розмістіть стандарти, інструкції та правила вашої компанії в електронному сховищі. Кожен співробітник може швидко знайти потрібний документ для роботи. Важливі інструкції завжди під рукою.
Електронна база знань потрібна в різних напрямках
Ритейл
Кассири, фасовщики, мерчендайзери та кур'єри - це люди, якими потрібно донести типову інформацію. В базі запасних зберігаються стандарти, інструкції та регламент вашої компанії — знання, накоплені роки
Виробництво
Співробітникам передаються ціль, стратегія та цінності підприємства. Якщо колектив великий та деякі відділи між собою не взаємодіють, важливо задати всім єдині стандарти у роботі підприємства. Використовуючи базу знань, всі співробітники знаходяться в одному інформаційному полі і завжди використовують актуальні документи
Медицина
Робота медичного персоналу ускладнюється особливими умовами праці, одним з яких є щоденний ризик. Електронна база закладів-це сховище інформації, де кожен співробітник може швидко знайти потрібний документ для роботи. Важлива інструкція завжди під рукою
Логістика
Всі співробітники (інженери-логісти, комірники, оператори мультимодального перевезення вантажів та ін) використовують однакові інструкції та документи. Це позбавить плутанини і допоможе командам працювати узгоджено
Банківський сектор
Відповіді на найчастіші запитання щодо послуг та продуктів банку є в електронній базі знань. Ваші співробітники (касири, оператори контакт-цента, менеджери зали) стануть рідше відволікати від роботи наставника або керівництво, а також знизить кількість помилок, що допускаються в роботі
HoReCa
Люди індустрії гостинності є найважливішим активом компанії, саме тому, важливо, що кожен співробітник працював за єдиними стандартами. За допомогою бази знань Ви можете організувати єдине інформаційне поле для Вашої команди, з метою підтримки високої планки сервісу, що надається Вашим Клієнтам
Наші клієнти досягають таких результатів із платформою SmartExpert
економія часу на вивчення нових інструкцій і правил
менше помилок у роботі
знижена вартість офлайн і live навчань
Відгуки про нас
Керівник HR-тренінгу SmileFOOD (Україна)
Юлія Сергєєва
Начальник відділу навчання та розвитку персоналу DeliveryGroup (Україна)
Марія Омеліч
Начальник відділу навчання та розвитку персоналу Centravis (Україна)
Олександра Лізогубова
Співзасновник та генеральний директор USUPSO (Україна)
Маріанна Самсонова
Більше відгуків про нас
G2
Capterra
Crunchbase
Відгуки про нас
Марія Омеліч
Юлія Сергєєва
Начальник відділу навчання та розвитку персоналу DeliveryGroup (Україна)
Керівник HR-тренінгу SmileFOOD (Україна)
Начальник відділу навчання та розвитку персоналу Centravis (Україна)
Олександра Лізогубова
Співзасновник та генеральний директор USUPSO (Україна)
Маріанна Самсонова
Більше відгуків про нас
Crunchbase
G2
Capterra
Залиште свої контакти, і наша команда продемонструє, як ви можете полегшити життя відділу кадрів і самому персоналу
Спробувати безкоштовно
© 2018-2022 Smart Expert | All Rights Reserved