Спробувати безкоштовно
Створити електронну базу знань
Інформація про бізнес-процеси та правила компанії розкидана по різним джерелам та співробітникам? Зберіть всі дані в одному місці та зберігайте знання компанії структуровано і безпечно
Уже використовують SmartExpert
Як платформа допоможе зберігати знання?
Зберігайте інформацію
в одному місці
в одному місці
Додавайте будь-які файли, це можуть бути: інструкції, стандарти, технічні карти, шаблони, дослідження, звіти, іфнормація про компанію, корпоративна бібліотека і т.д. Все, що потрібно, в одному місці
Структуруйте дані
Створюйте структури з різними рівнями, заповнюйте їх інформацією, щоб завжди легко знаходити необхідне
Керуйте дозволами
Надавайте працівникам доступ до інформації вибірково. Легко обмежте доступ до певних даних, або ж навпаки - відкрийте його для усіх співробітників
Знаходьте необхідне легко
Знаходьте документ, навіть якщо забули де він знаходиться в структурі бази знань. Працівники легко зможуть знайти усі дані за ключовим словам, скориставшись пошуком
Слідкуйте за ходом вивчення
Ця опція допоможе працівникам знати яку інформацію вони вже проглянули та виявити питання, про які вони можуть дізнатися більше
Аналізуйте процес вивчення
Звіти покажуть вам які блоки бази знань популярні серед працівників, а які ні. Це допоможе зрозуміти якої інформацію працівники потребують найбільше, які дані варто оновити
Які проблеми ми вирішуємо
Приділяючи час структуруванню даних, ви робите інвестицію в комфортну роботу своїх співробітників та їх ефективність
співробітників скаржаться на те, що необхідні для роботи документи іноді приходиться шукати годинами
співробітників, звільняючись, уносять із собою унікальні знання про процеси в компанії
співробітників не залучені в розвиток бізнес-процесів, що призводить до зменшення KPI
SmartExpert допомагає HRам побудувати базу знань в компанії, вивільнити час для розвитку, автоматизуючи рутинні процеси
Спробуйте безкоштовно вже зараз
Потрібно оновити інструкції, правила, стандарти і донести нову інформацію до усіх співробітників за короткий термін? Зробіть це за пару кліків на платформі. Співробітникам прийде автоматичне сповіщення про оновлення
Виконуйте оновлення в реальному часі
05
Тестування дозволить перевірити рівень засвоєння знань і допускати до роботи тільки кваліфікований персонал. Перевіряйте знання працівниками стандартів, правил та інструкцій автоматично на платформі, не витрачаючи зайвий час
Контролюйте результати навчання
04
Використовуйте різні методи гейміфікації щоб мотивувати працівників проходити навчання, зробити його більш інтерактивним та захоплюючим
Мотивуйте персонал використовувати базу знань
03
Розмістіть стандарти, інструкції та правила вашої компанії в електронному сховищі. Кожен співробітник може швидко знайти потрібний документ для роботи. Важливі інструкції завжди під рукою.
Створіть єдине сховище знань і надайте до нього доступ
02
Створіть корпоративну базу знань
Зберігайте усю інформацію в цифровому форматі на платформі та надавайте до неї доступ співробітникам. Текст, відео, таблиці, презентації, аудіо - все що потрібно для онбордингу, навчання та роботи в одному місці
Оцифровуйте інформацію
01
Електронна база знань потрібна в різних напрямках
Ритейл
Кассири, фасовщики, мерчендайзери та кур'єри - це люди, якими потрібно донести типову інформацію. В базі запасних зберігаються стандарти, інструкції та регламент вашої компанії — знання, накоплені роки
Виробництво
Співробітникам передаються ціль, стратегія та цінності підприємства. Якщо колектив великий та деякі відділи між собою не взаємодіють, важливо задати всім єдині стандарти у роботі підприємства. Використовуючи базу знань, всі співробітники знаходяться в одному інформаційному полі і завжди використовують актуальні документи
Медицина
Робота медичного персоналу ускладнюється особливими умовами праці, одним з яких є щоденний ризик. Електронна база закладів-це сховище інформації, де кожен співробітник може швидко знайти потрібний документ для роботи. Важлива інструкція завжди під рукою
Логістика
Всі співробітники (інженери-логісти, комірники, оператори мультимодального перевезення вантажів та ін) використовують однакові інструкції та документи. Це позбавить плутанини і допоможе командам працювати узгоджено
Банківський сектор
Відповіді на найчастіші запитання щодо послуг та продуктів банку є в електронній базі знань. Ваші співробітники (касири, оператори контакт-цента, менеджери зали) стануть рідше відволікати від роботи наставника або керівництво, а також знизить кількість помилок, що допускаються в роботі
HoReCa
Люди індустрії гостинності є найважливішим активом компанії, саме тому, важливо, що кожен співробітник працював за єдиними стандартами. За допомогою бази знань Ви можете організувати єдине інформаційне поле для Вашої команди, з метою підтримки високої планки сервісу, що надається Вашим Клієнтам
знижена вартість офлайн і live навчань
менше помилок у роботі
економія часу на вивчення нових інструкцій і правил
Наші клієнти досягають таких результатів із платформою SmartExpert
Маріанна Самсонова
Співзасновник та генеральний директор USUPSO (Україна)
Олександра Лізогубова
Начальник відділу навчання та розвитку персоналу Centravis (Україна)
Марія Омеліч
Юлія Сергєєва
Начальник відділу навчання та розвитку персоналу DeliveryGroup (Україна)
Керівник HR-тренінгу SmileFOOD (Україна)
Залиште свої контакти, і наша команда продемонструє, як ви можете полегшити життя відділу кадрів і самому персоналу
Спробувати безкоштовно
© 2018-2024 Smart Expert | All Rights Reserved
