Зберігайте інформацію в одному місці
Додавайте будь-які файли: інструкції, стандарти, технічні карти, шаблони, дослідження, звіти, інформацію про компанію, корпоративну бібліотеку тощо — в одному місці.
База знань
Усі знання компанії — в одному місці. Доступні кожному співробітнику
Зберігайте інструкції, регламенти, документи та навчальні матеріали в єдиній базі знань. Допомагайте працівникам швидко знаходити потрібну інформацію, працювати за актуальними стандартами та менше залежати від колег.
Методолог допоможе із запуском
Швидкий пошук інформації
Доступ відповідно до ролей
500+ компаній довіряють SmartExpert UA розвиток своїх команд
Платформу використовують компанії, які хочуть зменшити ручну роботу HR-команди, зберігати корпоративні знання та бачити реальний прогрес працівників.
55 000+
користувачів на платформі
500+
компаній користуються
1+ млн
навчальних активностей
Нам довіряють команди, для яких розвиток працівників — частина бізнес-стратегії
Від середнього бізнесу до великих компанійз різних галузей
можливості бази знань
Не просто зберігайте знання — керуйте ним
Створюйте структуровану базу знань, налаштовуйте доступ, знаходьте потрібні матеріали та відстежуйте, як співробітники використовують інформацію.
Структуруйте дані
Створюйте структури з різними рівнями, заповнюйте їх інформацією, щоб завжди легко знаходити необхідне.
Керуйте дозволами
Надавайте працівникам доступ до інформації вибірково. Легко обмежте доступ до певних даних, або ж навпаки - відкрийте його для усіх співробітників.
Знаходьте необхідне легко
Знаходьте документ, навіть якщо забули де він знаходиться в структурі бази знань. Працівники легко зможуть знайти усі дані за ключовим словами, скориставшись пошуком.
Слідкуйте за ходом вивчення
Ця опція допоможе працівникам бачити, яку інформацію вони вже переглянули, та визначати теми, які варто вивчити детальніше.
Аналізуйте процес вивчення
Звіти покажуть, які блоки бази знань популярні серед працівників, а які — ні. Це допоможе зрозуміти, якої інформації бракує працівникам і які дані варто оновити.
Знайомі виклики
Коли корпоративні знання розкидані по різних каналах
59%
працівників не можуть знайти інформацію та починають створювати її заново
65%
команди працюють за різними та старими версіями документів
92%
компаній не фіксують знання працівників системно перед їхнім звільненням
Приділяючи час структуруванню даних, ви робите інвестицію в комфортну роботу своїх співробітників та їх ефективність
як це працює
Від розрізнених документів до єдиної бази знань
01.
Завантажте матеріали
Інструкції, регламенти, відео, презентації та інші корпоративні документи.
02.
Організуйте структуру
Створіть категорії та налаштуйте доступ для посад, команд і підрозділів.
03.
Надайте доступ співробітникам
Працівники знаходять потрібну інформацію через пошук і каталог.
04.
Контролюйте актуальність і використання
Оновлюйте матеріали та відстежуйте ознайомлення з ними.
готові створити єдину база знань?
Покажемо, як організувати базу знань саме для вашої компанії
Об’єднайте знання команди в одному просторі, автоматизуйте рутинні процеси та звільніть час для розвитку.
Без зобов’язань. Спочатку розберемося у ваших потребах.
для різних команд
Корпоративні знання, які працюють у вашій галузі
Від торгових мереж до виробничих підприємств — SmartExpert UA допомагає зберігати корпоративні стандарти, передавати знання та забезпечувати співробітникам доступ до актуальної інформації.
Ритейл
Єдині стандарти обслуговування для всіх магазинів. Інструкції касирів, товарні знання та регламенти завжди доступні працівникам незалежно від локації.
Виробництво
Технологічні карти, виробничі інструкції та стандарти безпеки в одному місці. Допомагайте працівникам дотримуватися єдиних процедур.
Медицина
Внутрішні протоколи, стандарти обслуговування та робочі інструкції в єдиній базі. Швидкий доступ до інформації для медичного й адміністративного персоналу.
HoReCa
Стандарти сервісу, знання меню, чеклісти та інструкції для персоналу. Передавайте досвід новим працівникам і підтримуйте єдину якість обслуговування в усіх закладах.
Результати, що мають значення
Менше часу на пошук. Більше часу на роботу
Єдина база знань допомагає співробітникам швидше знаходити потрібну інформацію, працювати з актуальними документами та зберігати експертизу всередині компанії.
у 2,5 рази
Швидший пошук
Збережіть собі час на пошуці інструкцій і документів.
у 2 рази
Менше рутини
Скоротить час на повторні пояснення та пошук відповідей.
100%
Єдине джерело знань
Можливість централізувати всі затверджені корпоративні матеріали.
