Договор присоединения (оферта)

Помимо Общих условий, ваш договор с компанией SmartExpert, также включает Дополнительные условия оказания услуг, опубликованные непосредственно на странице с описанием продукта (услуги) или в юридических уведомлениях, действующих в отношении Услуг (далее именуются «Дополнительные условия»).

Общие условия и Дополнительные условия (далее именуются «УСЛОВИЯ») образуют юридически обязательный договор об оказании Услуг и пользовании сайтом.

Данный Договор является публичным и публикуется в сети Интернет на сайте https://smartexpert.net/.

Принять Условия можно следующими способами:

(А) совершением действия, свидетельствующего о принятии Условий (нажатием на кнопку, проставлением галочки в чекбокс или аналогичным действием) на странице заказа услуги на платформе/сайте; или

(Б) фактическим использованием Услуг. В этом случае Вы соглашаетесь с тем, что мы будем рассматривать факт использования Услуг как принятие Условий.

Пользуясь сайтом проекта или предлагаемыми на сайте услугами вы принимаете все указанные Условия. Если вы не согласны с настоящими Общими Условиями или Дополнительными Условиями, опубликованными на сайте – покиньте сайт и прекратите использовать Услуги.

SmartExpert вправе в любое время в одностороннем порядке изменять настоящие Условия.

Условия пользования услугами и материалами сайта

Пользователем может быть любое лицо, которое принимает Условия и пользуется сайтом и Услугами. Для получения платных услуг Вы должны иметь полную дееспособность и быть лицом, достигшим 18 летнего возраста.

Дополнительные условия и положения

Так как мы предоставляем множество различных услуг, для некоторых из них могут действовать Дополнительные условия использования и ограничения. Такие условия приведены в соответствующих разделах сайта, на страницах заказа услуг («информационных продуктов») или в юридических уведомлениях, направляемых вам (далее «Дополнительные условия»). Дополнительные условия являются частью вашего договора на оказание услуг и пользование сайтом, заключенного с нами.

Мы оставляем за собой право вводить Дополнительные условия пользования сайтом и услугами, обязательные для исполнения.

Если вы пользуетесь услугами или материалами, доступными в открытых разделах сайта и распространяемыми бесплатно, вы получаете только базовую информацию по интересующей тематике.

В случае приобретения пакета платных услуг или бронирования участия в мероприятии, вы получаете расширенную информацию, а также доступ к платному контенту и платным сервисам сайта.

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые предоплаченные пакеты услуг подразумевают получение доступа сразу к нескольким сервисам и программам (курсам) обучения. Однако, если это не так, для получения информационных материалов по дополнительным программам обучения, вам необходимо приобрести такие Услуги отдельно.

Некоторые программы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных заданий (домашних заданий), которые являются частью процесса оказания услуг.

Цены и стоимость услуг

Стоимость приобретаемых вами услуг, могут быть опубликованы нами на странице продукта, на сайте или должны быть указаны в письменном юридическом уведомлении — сообщении, направленном вам по адресу электронной почты, указанному во время регистрации или оформления заказа на сайте.

Регистрация на сайте, подписка на почтовую рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на сайте (ввод ваших платежных реквизитов) невозможны без получения вашего предварительного согласия с настоящими Офертой и нашей Политикой конфиденциальности (без проставления отметки «Я прочел (-ла) и принимаю Условия оказания услуг и Политику конфиденциальности» в соответствующем чек-боксе, под формой сбора данных.

Момент заключения договора

Посещая сайт и пользуясь бесплатными материалами и услугами, размещенными в открытых разделах сайта, вы заключаете с нами Лицензионное соглашение на пользование контентом.

SmartExpert предоставляет Вам неисключительное, без права на сублицензию, отзывную лицензию на услуги SmartExpert, которая распространяется на территорию всех стран мира, на использование контента и курсов, на условиях, изложенных в данном Договоре, и на срок действия Договора исключительно видами (способами) использования, предусмотренными технически платформой SmartExpert и в рамках платформы

SmartExpert.

Стороны осознают, что использование Вами контента и курсов на платформе SmartExpert может быть как бесплатное, так и платное. Таким образом, лицензия, о которой идет речь в данном пункте, тоже может быть, соответственно, или бесплатной, или платной (в размере стоимости оплаты за услуги доступа к соответствующему контенту и курсам).

В случае оплаты заказа без использования систем приема электронных платежей, Договор с вами считается заключенным в момент оплаты вами выставленного нами счета (или электронного инвойса).

Приобретение нескольких продуктов или дополнительных услуг

Вы можете одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими услугами, оплатив приобретаемый пакет услуг разово или оформив ежемесячную подписку.

Исправление ошибок ввода

Регистрируясь на нашем сайте или заказывая услуги, вы в любой момент можете прервать процесс оформления покупки и исправить ошибки ввода до момента завершения процесса регистрации или оформления заказа – оплаты услуг, билетов и т.д.

Вы также всегда можете связаться с нами и сообщить о допущенных ошибках ввода.

Внесенная вами сумма (стоимость бронирования) считается авансом и будет зачислена в счет оплаты услуг.

Если вы полностью не оплатите забронированные услуги в указанный срок, мы вернем вам все полученные средства, но вы потеряете право приобрести продукты и услуги по специальной цене, и всегда можете приобрести их по обычной цене, опубликованной на сайте.

Если до момента полной оплаты, вы успели воспользоваться услугами (уже получили доступ к одному или нескольким урокам), мы удержим из суммы возврата стоимость фактически оказанных услуг, в соответствии с нашей Политикой возврата.

Вы также можете использовать внесенную вами сумму для частичной оплаты других услуг SmartExpert, в течение двух (2) календарных месяцев с даты внесения стоимости брони, для этого свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. По истечению двухмесячного срока с даты платежа, стоимость бронирования не возвращается.

Обратите внимание, бронирование подразумевает заказ минимального пакета услуг или тарифного плана (наименьшей стоимости), но вы всегда можете выбрать другой пакет услуг, при условии доплаты разницы в стоимости.

Неисполнение платежных обязательств
Мы оставляем за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания денежных средств с вашей платежной карты или очередного платежа, мы имеем право не начинать оказание Услуг или приостановить их оказание, до момента их надлежащей оплаты.

Мы сохраняем за собой право, в любой момент, на свое усмотрение, изменить способ оплаты приобретаемого продукта и/ или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.

После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае, вы получаете право отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, уведомив нас об этом в установленные сроки.

От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа, мы удержим из внесенной вами суммы сумму стоимости фактически оказанных услуг, на момент получения запроса на возврат.

Оформление возврата

Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу [email protected] или обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. Мы подтвердим получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа.

Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.

Вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.

Последствия отказа от услуг

Если вы оформили запрос на возврат в указанные сроки, мы вернем вам средства в течение четырнадцати (14) дней со дня получения запроса.

Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.

Если вы не пользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, не посмотрели доступные вам занятия) не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.

Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата

Мы определенно оставляем за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных Услуг или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возврата, публикуя особые Условия отказа от услуг на странице продажи продукта.

Мы предоставляем вам неэксклюзивное непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в некоммерческих целях на условиях настоящего соглашения на весь срок оказания услуг, если иное не предусмотрено условиями пакета участия или подписки.

Вы предупреждены, что фотосъемка, аудио-, видеозапись процесса обучения (семинаров, мастер-классов, вебинаров и живых мероприятий) строго запрещена. В случае нарушения этого требования, вы не будете допущены к получению услуг.

Использование интеллектуальной собственности

Все материалы, размещенные на сайте и других сайтах проекта, а также материалы, предоставляемые вам в ходе оказания платных услуг (контент) являются объектом авторского права, исключительные права, на использование которого принадлежат компании SmartExpert.

Право использование контента и материалов, входящих в состав сайта или полученных в процессе оказания Услуг, ограничено использованием контента в личных некоммерческих целях и не допускается в других случаях.

Копирование, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте, или предоставляемых пользователю в ходе оказания платных услуг, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.

Знак для товаров и услуг, его изображение зарегистрированы и принадлежат нам. Все права защищены.

Вы обязуетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать не обменивать и не перепродавать Услуги в каких-либо целях, если право на это не было предоставлено Вам правообладателем в отдельном письменном договоре, а также не использовать другие объекты интеллектуальной собственности без нашего письменного согласия.

Любое нарушение авторских и смежных прав преследуется в соответствии с законодательством страны оказания услуг и международным законодательством, и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности.

Положения действующего законодательства о защите прав потребителей, касательно претензий по поводу оказания услуг ненадлежащего качества, распространяются на возникающие отношения, независимо от Общих и Дополнительных Условий. Объем прав потребителя, предоставленных вам законом, в любом случае, не может быть уменьшен.

Оговорка о гарантиях

Мы не даем никаких гарантий, что пользование услугами SmartExpert принесет вам достижение финансовых и любых иных результатов. Данные, предоставляемые в процессе использования вами платных и бесплатных материалов сайта, носят лишь рекомендательный характер.

Приобретая платные услуги или используя бесплатный контент, вы соглашаетесь, что используете контент исключительно по своему усмотрению и несете за это одностороннюю ответственность.

SmartExpert не несет никакой ответственности за возможную недополученную вами прибыль, репутационные и иные риски, которые могут возникнуть при использовании материалов сайта. Результаты, которые вы получаете в процессе использования стратегий и рекомендаций, размещенных на сайте, зависят от многих факторов, которые носят исключительно индивидуальных характер и зависят от обучающегося. К ним относятся ваши индивидуальные способности к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий, рекомендаций и стратегий, которые вы получаете в процессе обучения, а также факторов бизнес-среды, рынков и экономических колебаний в момент использования вами стратегий и знаний.

Результаты различных пользователей могут значительно отличаться при пользовании одними и теми же услугами. Предоставленные на сайте кейсы и истории успеха приведены в качестве демонстрации результатов конкретных людей, и не являются обещанием или гарантией достижения вами таких же результатов, даже в случае копирования стратегий и действий, которые были предприняты этими людьми для достижения определенных финансовых и других результатов. Используя материалы, вы отказываетесь от судебных исков и иных форм претензий к нам по поводу полученных вами результатов в процессе использования контента и пользования услугами.

Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением наших тренеров или спикеров, методикой и содержанием программ обучения, не является основанием для возврата средств.

В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения сделки, стороны несут ответственность в установленном порядке. Мы несем ответственность за:

— нарушение Условий и порядка оказания услуг;

— нарушение сроков оказания услуг;

— оказание Услуг ненадлежащего качества.

Мы не несем ответственности за:

— невозможность предоставления услуг по причинам от нас независящим, включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и программного обеспечения, не принадлежащего нам;

— за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств (при условии предварительного извещения пользователя);

— нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг;

— утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет нашей вины;

— какие-либо убытки третьих лиц, возникшие не по нашей вине.

Вы несете ответственность за:

— за достоверность и правильность регистрационных и платежных данных, указанных вами в процессе регистрации на сайте или оформления заказа;

— использование третьими лицами учетных данных, используемых для получения доступа к Услугам;

— использование материалов, размещенных на сайте или предоставляемых в ходе оказания Услуг, с целью их последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам;

— нарушение Условий пользования услугами;

— нарушение условий платежа;

— вмешательство в работу сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход наших инструкций.

Ограничение ответственности

Наша совокупная ответственность по любому иску или претензии ограничивается суммой приобретенной услуги ненадлежащего качества или оказанной с нарушением сроков. В случае нарушения нами сроков оказания услуг наша ответственность ограничивается исключительно:

— продлением сроков оказания услуг, или

— оказанием услуг в новые сроки до полного исполнения наших обязательств.

Ответственность наших работников и агентов

В тех случаях, когда наша ответственность ограничена или исключается, такое же ограничение ответственности или ее исключение касается наших работников или агентов.

Вы несете ответственность за контент и материалы, которые вы размещаете на нашем сайте или в чатах в процессе пользования услугами SmartExpert. Мы не несем ответственности за размещаемые вами материалы и не осуществляем их отслеживание.

Соответствие требованиям законодательства

Размещая ваш собственный контент вы обязаны соблюдать требования законодательства страны проживания. В любом случае, запрещается публикация контента порнографического, сексуального характера, пропагандирующего насилие, садизм, дискриминацию, содержащего угрозы или клевету.

Кроме того, ваш контент также не должен нарушать прав третьих лиц. Настоящее касается имущественных и личных неимущественных прав третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности (например, авторское право и права на товарный знак и торговое наименование). В частности, вы также обязаны не нарушать прав третьих лиц при размещении комментариев/ отзывов, фото профиля или любых картинок, которые вы публикуете.

Мы имеем право в любой момент удалить или переместить любой контент, размещенный вами, если сочтем, что он нарушает права третьих лиц либо требования законодательства. Если же вы нарушаете указанные принципы размещения контента мы имеем право направить вам письменное предупреждение и временно заблокировать вашу учетную запись и приостановить оказание услуг, либо расторгнуть контракт в одностороннем порядке.

Возмещение ущерба

Если вы нарушаете требования Условий, вы обязаны возместить нам все убытки, понесенные в связи с удовлетворением претензий третьих лиц (чьи права вы нарушили). Мы оставляем за собой право предъявлять вам претензии за потери и другие требования, в порядке регресса.

Прекращение действия (отзыв) данных Условий не окажет влияния на какие-либо юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для Вас и компании SmartExpert, и возникли до момента прекращения действия Условий.

Договор об оказании услуг, заключенный в связи с пользованием бесплатными услугами или /и приобретением предоплаченного пакета услуг действует до полного исполнения обязательств сторонами.

Договор об оказании услуг, заключенный в связи с оформлением Вами платной подписки на Услуги, действует в течение срока действия подписки и, в случае продления (автоматического продления) подписки, продлевается на срок продления подписки.

Для прекращения пользования платными услугами, сообщите нам об этом, обратившись в службу поддержки пользователей, по одному из телефонов, указанных на сайте.

Пожалуйста, обратите внимание, после того как отказались от услуг (расторгли договор), вы потеряете доступ ко всему приобретенному контенту и доступным услугам. В случае, если на момент расторжения договора (соглашения) вы все еще имеете действующую подписку или доступ к приобретенному пакету услуг, любая сумма, которую вы уплатили в счет оплаты услуг и сервисов SmartExpert не будет возвращена, в том числе и сумма стоимости фактически неиспользованных услуг.

Мы оставляем за собой право расторгнуть юридическое соглашение с вами без указания причин, при условии направления вам письменного уведомления не позднее чем за две (2) недели до планируемой даты расторжения. В любом случае, договор не может быть расторгнут раньше окончания минимального оплаченного периода подписки или окончания срока оказания услуг.

Мы можем в любое время аннулировать заключенное с Вами соглашение (договор) если: (А) Вы нарушили какое-либо положение Условий (или совершили действия, явно свидетельствующие о Вашем нежелании или неспособности соблюдать Условия), или (Б) мы вынуждены сделать это по требованиям законодательства (например, если оказание Вам услуг является незаконным или перестает быть законным), или

(В) компания SmartExpert прекращает оказание Услуг в стране, в которой вы проживаете или пользуетесь услугами.

Если вы попытаетесь вмешаться в работу сайта, серверов и других автоматизированных систем SmartExpert или грубо нарушите Условия, или если мы заподозрим вас в этом, мы можем приостановить или полностью заблокировать вам доступ к сайту и услугам.

Односторонний отказ от договора по веским основаниям

Каждая сторона имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке по веским основаниям.

В частности, мы имеем право аннулировать ваш аккаунт и расторгнуть пользовательское соглашение или отменить вашу подписку незамедлительно, в случае, если вы повторно грубо нарушаете Условия договора или настоящие Общие условия и положения, а также в случае возникновения задолженности по оплате услуг.

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности; вы всегда можете найти актуальную версию Политики конфиденциальности на сайте. Эти условия регламентируют сбор, обработку, использование и защиту ваших персональных данных.

В случае изменения Дополнительных Условий, мы разместим новую редакцию дополнительных условий непосредственно на странице с описанием продукта.

Если вы не возражаете против действительности новых Условий и положений, и продолжаете пользоваться Услугами, новая редакция Условий считается принятой вами. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что использование Услуг после изменения Общих или Дополнительных Условий рассматривается нами как принятие вами этих Условий. В случае если вы возражаете против новой редакции Условий, мы определенно сохраняем за собой право на односторонний отказ от договора в установленном порядке.

Действительность положений

При наличии расхождений между Дополнительными условиями и Общими условиями, положения Дополнительных условий, относящиеся к соответствующей Услуге, имеют преимущественную силу.

Если какой-либо судебный орган, уполномоченный рассматривать этот вопрос, признает недействительность какого-либо положения данных Условий, то соответствующее положения будет исключено из Условий, с сохранением действия остальных положений Условий. Остальные положения Условий по-прежнему будут действительны, и их соблюдение может обеспечиваться в судебном порядке.

Применимое право

Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины, а также Конвенцией о международных договорах купли-продажи.