В предыдущей статье мы рассмотрели, насколько важную роль играет грамотное обучение персонала и как упростить этот процесс, используя современные технологии, а именно:
- Что такое смешанное обучение и почему именно оно считается самым эффективным на данный момент.
- Организация обучения персонала в организации.
- Как успешно внедрить LMS-систему.
Теперь давайте более детально разберемся, что же такое СДО-платформы, как они помогут вам с обучением и развитием персонала и почему избавят от проблемы с текучестью кадров.
Платформы для организации дистанционного обучения
Нет никаких сомнений в том, что дистанционное обучение — это путь в будущее, поскольку все больше компаний переходят на удаленную или частично удаленную работу. Эффективный механизм онлайн-образования является более важным, чем когда-либо. Но не только удаленные компании используют это.
Системы управления обучением и развитием персонала являются основой дистанционного образования. LMS — это платформа, необходимая для создания и распространения курсов и управления учебными процессами. Удаленное обучение персонала — это современные технологии, позволяющие экономить время и средства, при этом повышающие эффективность ваших образовательных программ.
Что такое система управления обучением (LMS)?
СДО-платформа — это программное обеспечение для создания, управления и доставки электронного контента.
LMS-системы помогают менеджерам и руководителям управлять процессом обучения внутри компании. Они являются важным инструментом для любой организации, которая хочет запустить комплексную программу онлайн-образования.
Некоторые СДО требуют отдельного инструмента для разработки курса, в то время как другие позволяют создавать уроки непосредственно внутри платформы. Имея план обучения сотрудников компании, вы сможете определить, каким функционалом должна обладать ваша идеальная LMS-система.
Команды управления обучением используют платформы для хранения, организации и распространения курсов среди персонала. Сотрудники проходят задания и отправляют отзывы с помощью интерфейса. Хорошая LMS позволяет администраторам отслеживать прогресс учеников, просматривать аналитику и корректировать свои образовательные программы для достижения максимального эффекта.
Почему ваша компания нуждается в LMS?
СДО-платформа — это, безусловно, самый эффективный способ запуска программы онлайн-обучения персонала, как для администраторов, так и для учащихся. Специальные решения, такие как видеоуроки, учебные материалы и вебинары позволяют вам упростить процесс обучения. Хотя вы можете поделиться некоторой информацией и без использования специальных инструментов, но только, используя современные LMS-платформы, вы сможете создать организованную автоматизированную программу обучения.
Переход к комплексной системе онлайн-образования дает вашим учебным кейсам огромный толчок к повышению эффективности и результативности.
С помощью LMS менеджеры могут быстро создавать учебные курсы без помощи разработчика. Вся важная информация хранится в одном месте, поэтому сотрудники могут легко найти то, что им нужно. Программа корпоративного онлайн-обучения легко масштабируется вместе с компанией, потому что нет ограничений на количество раз, когда вы можете повторно использовать и обновлять каждый курс.
LMS делает уроки более эффективными и простыми в использовании. Платформа дистанционного обучения помогает сотрудникам получить доступ к своим учебным материалам в любом месте, что позволяет им учиться по своему собственному графику. Чем проще сотрудникам пройти онлайн-курсы, тем больше вероятность, что они действительно это сделают.
В то же время администраторы могут отслеживать показатели завершения работы, чтобы убедиться, что персонал действительно использует имеющиеся у них ресурсы. Внутренняя аналитика и обратная связь с сотрудниками помогают обеспечить высокое качество образования. Принимайте обоснованные решения о том, следует ли усиливать успешные уроки и сокращать или переделывать неудачные. Все это приводит к более эффективному использованию ресурсов и повышению рентабельности инвестиций в учебные программы.
Преимущества системы управления обучением
Преимущества использования LMS-системы для создания эффективных программ онлайн-обучения не ограничиваются только более информированными сотрудниками и высоким показателем контроля обучения. Положительные эффекты имеют далеко идущие последствия, особенно на этапах обучения новых сотрудников.
- Повышенная удовлетворенность персонала: заниматься по программе удаленного обучения сотрудников более удобно и приятно, чем находиться в течение всего дня на семинарах или длительных учебных лекциях. Исследование 2020 года, посвященное отношениям на рабочем месте, показало, что 51% сотрудников предпочитают самостоятельное онлайн-обучение под руководством инструктора.
- Рост удержания кадров: согласно отчету об обучении персонала на рабочем месте за 2018 год, ошеломляющие 94% сотрудников заявили, что будут работать в компании дольше, если руководство инвестирует в их карьеру. Помогать персоналу осваивать новые навыки и расти на работе — это отличный способ показать свою преданность им.
- Более полный процесс внедрения: надежный онбординг задает позитивный тон жизни в вашей компании и помогает привлечь и удержать новые кадры. Исследования показали, что грамотная адаптация влияет на то, что сотрудники с вероятностью в 69% останутся на работе в течение трех лет или более.
- Повышение уровня удержания знаний: онлайн-образование дает сотрудникам больше контроля над процессом обучения. Они могут не торопиться с изучением сложных концепций или вернуться назад и пересмотреть прошлые курсы по мере необходимости. Электронное обучение повышает уровень удержания на 25-60%.
- Снижение затрат на обучение: LMS — это инвестиции в будущее образование вашей компании. Хотя изначально затраты могут быть высокими, создание онлайн-курсов, которые можно повторять столько раз, сколько необходимо, значительно дешевле, чем проведение очных тренингов каждый раз. Многие крупные компании сэкономили огромное количество денег, перейдя на модель онлайн-обучения персонала.
- Лучшая рентабельность инвестиций в учебные программы: LMS дает вам инструменты, необходимые для измерения эффективности различных образовательных программ. Тонко настройте их, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций. Некоторые LMS интегрируются с другими инструментами, так что вы увидите напрямую, например, корреляцию между обучением продажам и показателями прибыли. Эти данные позволяют вам более эффективно распределять свои учебные ресурсы.
- В то время как онлайн-обучение сотрудников может показаться персональным занятием, новые современные платформы дают возможность вовлечь весь коллектив в процесс, тем самым сплотив команду.
Внедрение учебной системы дистанционного обучения сотрудников не обязательно означает закрытие всех ваших ранее существовавших обучающих тренингов для персонала. Многие компании имеют смешанные программы, которые сочетают обучение под руководством инструктора и электронной LMS.
Вы можете использовать бесплатные платформы для дистанционного обучения, но, конечно же, они не будут иметь достаточный функционал для эффективного внедрения и развития сотрудников. Поэтому при выборе идеальной LMS-системы не забудьте учесть все необходимые нюансы для успешного обучения и мотивации персонала в вашей компании.
Обучение новых сотрудников
Эффективное обучение новых сотрудников в организации — краеугольный камень успеха любой компании. Это распространенная ошибка, которую совершают даже самые успешные компании — формально не обучать новых сотрудников.
Некоторые компании считают, что новые сотрудники будут учиться по ходу работы. Хотя существует много возможностей для обучения на рабочем месте, знание того, как эффективно обучать новых сотрудников, означает более высокий коэффициент удовлетворенности персонала и лучшие показатели удержания кадров.
Представьте себе, что 20% работников покидают свою работу в течение 45 дней с момента найма (при этом число резко возросло до 50% в розничном секторе).
По некоторым оценкам, затраты на замену рядовых сотрудников составляют около 16% от их годовой зарплаты. А для должностей более высокого уровня это число может составлять 20% и выше. Поэтому, как только вы найдете достойные кадры для своей команды, вы должны стремиться сохранить их.
91% сотрудников остаются на работе не менее года, когда в организациях есть эффективные процессы адаптации.
69% из них остаются в течение как минимум трех лет, когда компании имеют хорошо структурированные программы адаптации.
Теперь представьте себе, что 91% вашего персонала остаются в компании по крайней мере на год, а 69% вырастают профессионально и остаются после трех лет работы. Что это значит для вашей прибыли? Культуры вашей компании? Атмосферы внутри коллектива?
Как эффективно обучать новых сотрудников?
Разработка надежной программы обучения новичков — это важный управленческий навык. Больше, чем просто показать новым сотрудникам, где находится кофеварка и как получить разрешение на парковку. Обучение нового персонала процедурам помогает сотрудникам освоиться с регламентами и правилами компании, чтобы сосредоточиться на самом важном — своей работе.
Вот некоторые рекомендации по адаптации, которые помогут вам легко внедрить новый персонал в вашу команду:
- заранее разработайте план обучения новых сотрудников;
- убедитесь, что все менеджеры используют актуальный план обучения персонала;
- начните onboarding еще до первого дня;
- включите лучшие практики внедрения новичков в свои курсы;
- регулярно проводите обзоры и корректировку своей образовательной программы.
Развитие и удержание персонала
Что такое обучение и развитие персонала в организации?
Когда обучение и развитие персонала успешны, это трансформирует не только отдельных сотрудников, но и весь бизнес — помогает командам совершенствоваться сейчас и продолжать расти в долгосрочной перспективе.
Но обучение и адаптация новых сотрудников играют несколько иную роль. Учебные программы передают сотрудникам навыки работы на той должности, на которой они сейчас находятся. В то время как программы адаптации помогают внедриться в коллектив и дают персоналу инструменты, необходимые для дальнейшего роста на протяжении всей их карьеры.
Вместе обучение и развитие сотрудников ведут к созданию более сплоченных, способных и успешных команд. Это главный фактор успеха в бизнесе. Организации, которые инвестируют в развитие талантов, имеют большую стабильность, более высокую вовлеченность персонала в культуру компании и значительный рост в будущем. Доказано, что грамотное обучение новых сотрудников на рабочем месте снижает текучесть кадров, увеличивает прибыль и поддерживает конкурентоспособность бизнеса.
Обучение и развитие сотрудников приносит пользу как коллективу, так и организации в целом.
Как обучение приносит пользу сотрудникам:
- сотрудники получают новые навыки и остаются в курсе отраслевых стандартов;
- повышение квалификации сотрудников;
- устойчивый рост и совершенствование формируют более способных и уверенных в себе личностей;
- качественная подготовка сотрудников поддерживает высокий моральный дух и мотивацию компании;
- улучшаются все показатели удовлетворенности работой.
Как обучение приносит пользу работодателям:
- Успешные программы обучения помогают привлекать и удерживать лучшие таланты при одновременном снижении текучести кадров.
- Нормативное регулирование, соблюдение требований и обучение сотрудников технике безопасности снижают риск и экономят деньги организаций.
- Эффективное обучение повышает качество обслуживания клиентов, что приводит к увеличению прибыли.
- Программы развития персонала приводят к образованию более сильной, сплоченной команды. Повышение производительности труда становится естественным автоматизированным процессом.
Обучение сотрудников повышает их удовлетворенность, удержание и вовлеченность:
- 94% хотели бы остаться дольше в компании, которая инвестировала в их карьеру;
- 51% покинули бы свое место работы, если бы их компания не предлагала обучение;
- 76% респондентов включили обучение и возможности для роста в тройку лучших нефинансовых мотиваторов.
Почему каждый бизнес должен использовать корпоративное обучение сотрудников?
Инвестиции в обучение сотрудников ценны независимо от того, в каком бизнесе вы работаете.
Компании всех размеров и во всех отраслях промышленности могут многое получить от этого. Большинство ведущих компаний признают преимущества, делая обучение и развитие персонала ключевым элементом своей корпоративной культуры.
Перемены — это константа в любой отрасли. Поэтому обучение сотрудников инновациям и их грамотная адаптация — жизненно важно для любого бизнеса.
Обучение сотрудников ресторанов помогает пищевым и гостиничным компаниям развиваться вместе с ожиданиями клиентов. Финансовые учреждения проводят обучение сотрудников, чтобы быть в курсе меняющихся правил и законов. Между тем, обучение сотрудников розничной торговли является ключевым фактором для удовлетворения меняющихся вкусов современных покупателей.
И эти программы предназначены не только для гигантских корпораций. Неуклонный рост программ обучения сотрудников малого бизнеса показывает, что каждая компания, независимо от размера, может извлечь выгоду из обучения и развития персонала.
К счастью, сейчас существуют платформы для онлайн обучения, которые помогут вам легко оцифровать ваши знания, создать курсы для персонала и автоматизировать этот процесс. Вы можете уже сегодня записаться на презентацию нашей инновационной LMS-системы Smart Expert, в которой учтены все современные технологии для адаптации, развития и удержания ваших сотрудников.
