Обучаете ли вы новых сотрудников, проводите обучение торговых представителей по продуктам на рабочем месте или знакомите руководителей с важностью навыков межличностного общения — вам нужны определенные инструменты для этого. Сегодня опыт обучения сотрудника целиком и полностью зависит от качества учебного инструментария.
Мы знаем, насколько важен для вас успех онлайн-обучения сотрудников. Итак, мы выбрали лучшие инструменты обучения персонала, которые компании используют в своих методах и подходах к обучению.
9 проверенных онлайн-инструментов для обучения сотрудников
Некоторые средства обучения забавны, но неэффективны, другие и вовсе неинтересны. Но использование этих девяти инструментов — ваш первый шаг к успеху в обучении!
Давайте рассмотрим каждый из них более подробно.
1. Системы управления обучением (LMS)
Мы начинаем этот список с самого важного среди всех инструментов корпоративного обучения. Потому что онлайн-курс обучения практически не может существовать без помощи мощной LMS. Это первый и самый простой шаг при построении обучающих онлайн-программ!
Правильная система LMS предоставляет платформу для организации и объединения всего контента в простой, интуитивно понятный способ обучения. Это виртуальное пространство, куда сотрудники приходят, чтобы учиться, сотрудничать и проверять свои знания.
Но не все LMS одинаковы, поэтому выбирать их стоит тщательно, основываясь на цене, поддержке клиентов и функциях, которые отвечают вашим потребностям в обучении.
2. Платформы для изучения опыта (LXP)
Платформы LXPs похожи на LMS, но эти инструменты обучения персонала обычно нужно использовать вместе. В то время как LMS предназначены для подготовки менеджеров, LXPs используют для учащихся. Подумайте о Netflix, YouTube или любой другой технологии, которая предоставляет вам нужный контент в нужное время.
Эти персонализированные интерактивные центры обучения фокусируют внимание именно на учащемся в разрезе опыта обучения. Кроме того, большинство из них интегрируются с геймификацией, совместной работой и социальными функциями, которые облегчают поиск и потребление контента.
LXPs-это относительно новые инструменты обучения сотрудников, но есть целый ряд стартапов, разбавляющих это пространство. Ниже представлены два примера.
- Pathgather: один из пионеров LXPs. Pathgather использует современные функции социального обучения, чтобы сделать корпоративное обучение увлекательным и интересным. Он также интегрируется с различными системами LMS и HR.
- EdCast: если вам интересно, как обучать сотрудников, клиентов и партнеров с использованием каналов и обучением в любое время и в любом месте, этот инструмент обучения на рабочем месте для вас. Это управляемое ИИ облако знаний, которое уделяет основное внимание повышению производительности.
3. Обучающие видео
Каким бы интересным и полезным ни было содержание вашего курса, некоторые онлайн-курсы всегда будут в приоритете из-за наличия живой поддержки от эксперта по предмету. Но это становится труднодостижимым, когда сотрудники работают удаленно, имеют разные графики или базируются в разных офисах.
Вы можете использовать метод видео- и аудиоконференций. Эти учебные инструменты для сотрудников будут транслировать в прямом эфире эксперта по предмету онлайн через платформу, которая также позволяет учащимся подключаться. Учащиеся могут не только слышать, а иногда даже видеть (если это видеоконференция) преподавателя, а также участвовать в беседе, задавая вопросы и предлагая собственные идеи и мнения.
Среди наших любимчиков GoToMeeting от WebEх, а также Zoom и JoinMe. Все эти инструменты предлагают функции одновременного использования экрана и записи: так что если кто-то не может подключиться в запланированное время, он не пропустит занятие.
4. Платформы микрообучения
Уинстон Черчилль сказал: “Я всегда готов учиться, хотя мне не всегда нравится, когда меня учат”. Наверное, ему бы понравились методы микрообучения! Этот интерактивный инструментарий чрезвычайно полезен, когда вам нужно нанять новых сотрудников, улучшить продукт или технические знания «точно в срок», а также обучить команды сотрудников в дистанционном режиме.
Секрет платформ микрообучения заключается в том, что они делают контент легким для создания, быстрым для редактирования и интересным для потребления. В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде эта гибкость делает обучение максимально простым как для компаний, так и для их сотрудников.
Вы можете выбрать один из нескольких инструментов микрообучения для новых сотрудников, рассредоточенных команд и любого другого персонала, которому нужно обучение как в свободное время, так и на работе. Большинство из них предлагают готовые курсы и индивидуальные решения.
Однако выбор LMS SmartExpert – это доступный, инновационный и интуитивно понятный инструмент под названием TalentCards. Он поможет вам быстро и легко создавать фрагменты контента, называемые «карточками», которые доступны сотрудникам в любой момент, когда они в них нуждаются.
5. Мобильные инструменты
Ни для кого не секрет, что сегодня мобильные телефоны стали полноценным инструментом обучения для сотрудников, особенно когда необходим более неформальный, “порционный” и, главное, индивидуальный опыт обучения.
С развитием своевременного обучения, мобильные телефоны могут превратиться в эффективный для потребления знаний инструмент. Он всегда будет наиболее актуальным для учащегося, так как может быть использован в любое время, когда учащийся в этом нуждается. Кроме того, мобильные телефоны также позволяют сотрудникам учиться на ходу, например, во время поездки на поезде на работу или в ожидании прибытия следующего клиента.
Но наличие мобильных телефонов в качестве инструментов для обучения сотрудников означает, что ваш контент должен быть совместим с мобильными устройствами (для iOS и Android). Возможно, Вам также потребуется рассмотреть, будут используемые телефоны собственностью компании или личной вещью (BYOD) каждого сотрудника.
6. Инструменты управления проектами и планирования
Инструменты управления проектами обычно рассматриваются как средства для разработчиков учебных программ. Но они также могут быть одним из инструментов обучения для самих сотрудников. Рабочий персонал может использовать инструменты управления проектами, которые помогают направлять их обучение в нужное русло и способствуют развитию сотрудничества для групповых проектов и оценок.
Наиболее популярными инструментами управления проектами являются:
- Trello: организованные визуальные доски, карточки и списки, которые помогают структурировать и распределить задачи и сроки их выполнения. Этот инструмент также позволяет создавать вложения, чтобы документы и содержимое размещались в одном и том же месте.
- Asana: комплексный инструмент с календарями, распределением задач и сроками их выполнения, обновлениями статуса проекта, представлениями диаграмм Ганта и рядом других интересных функций.
- Basecamp: это набор функций управления проектами, а также платформа, где сотрудники могут вести напряженные дискуссии.
Большинство этих инструментов для обучения сотрудников также могут интегрироваться со Slack и календарями. Несмотря на это, многие по-прежнему предпочитают использовать обычный Google calendar для поддержания сотрудников в курсе их графика обучения и сроков оценивания.
7. Инструменты для создания контента
Онлайн-контент предоставляется во всех формах и размерах, ведь лучший онлайн-тренинг для сотрудников соответствует содержанию целей обучения, а не наоборот. Это означает, что большинство курсов требуют использования разнообразных письменных заметок, графиков, слайдов, шаблонов и обучающих видеороликов для сотрудников.
Хорошая новость состоит в том, что вы можете сделать все это самостоятельно! Вот несколько самых доступных и простых в использовании инструментов разработки тренингов для создания эффективного онлайн-контента:
- Canva: создавайте индивидуальную графику и инфографику для самостоятельной разработки электронного обучения или используйте один из многочисленных шаблонов.
- YouTube, Vimeo: простые инструменты для обмена и размещения обучающих видео.
- Camtasia, Wistia: инструменты для записи экрана, создания и редактирования видео для создания подкастов и видео профессионального качества.
- G-Suite: документы, таблицы, презентации и шаблоны от сервисов Google с дополнительным преимуществом онлайн-доступа и совместного использования. Это означает, что несколько членов команды могут создавать и редактировать эти документы, не беспокоясь о контроле версий.
8. Инструменты управления контентом
Если вы когда-нибудь окажетесь в ситуации, когда у вас будет большое количество качественного контента и другой информации, но без возможности ее структурировать, вам может понадобиться один из этих корпоративных онлайн-инструментов:
- Dropbox и Google Drive: это достаточно простые инструменты для размещения контента. Вы можете загружать и организовывать его в определенные папки и категории с простой навигацией. При использовании в качестве обучающих инструментов для персонала Dropbox и Drive могут работать как удобное хранилище обучающего контента.
- Системы управления контентом: подобно веб-сайту, это онлайн-платформы, где контент загружается структурированном формате, включая страницы контента и форумы. LMS SmartExpert отдает свое предпочтение сервисам WordPress и Drupal.
9. Средства коммуникации
Коммуникация постоянно сопровождает процесс обучения. Команды разработчиков учебных программ, кураторы проектов и эксперты в предметных областях нуждаются в четкой коммуникации для своевременного создания высококачественного контента.
Кураторы обучения должны общаться с учащимися, чтобы предлагать им руководство и поддержку, а также отвечать на вопросы. И, конечно же, учащиеся должны общаться друг с другом, чтобы сотрудничать и обмениваться знаниями и опытом.
Среди лучших инструментов для общения и обучения можно выделить:
- Электронную почту: старый (но все еще очень эффективный) способ общения.
- Социальные сети: Facebook Workplace – это то место, где сотрудники уже проводят свое время, начиная от групп LinkedIn и страниц Facebook и заканчивая такими инструментами, как Facebook Workplace. Если учитывать предпочтения сотрудников, анализируя их социальные сети, можно сделать общение с учащимися своевременным и интуитивным.
- Slack: с более чем 8 миллионами ежедневных активных пользователей эта система является инструментом коммуникации, который просто невозможно игнорировать. Быстрая, простая и целенаправленная коммуникация означает, что обучающиеся проектные группы, предметные эксперты и сами учащиеся могут говорить то, что им нужно и когда им нужно.
Начните использовать лучшие инструменты обучения сотрудников уже сегодня
Говорят, что для хорошего мастера не важно, какими инструментами он пользуется. Но эта теория не работает, когда речь идет об обучении, в этом случае инструменты – наше все. Начните выбирать инструменты онлайн-обучения для сотрудников с LMS SmartExpert уже сегодня. Это сделает процесс обучения увлекательным, творческим и эффективным.
